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Il Numero Ripartito | Il prodotto

Il tuo Numero Ripartito si fa in 3!

Il servizio offerto da numero-ripartito.it è un pacchetto composto da 3 prodotti: numero ripartito ricaricabile 840, call back e centralino intelligente IVR.

IVR - centralino intelligente

Il centralino virtuale, incluso gratuitamente nel servizio numeroverde.it, è dedicato alle imprese e ai professionisti che desiderano gestire automaticamente le chiamate in entrata e il successivo invio agli interni aziendali.

È una soluzione strategica per fornire assistenza commerciale, tecnica o amministrativa a clienti, prospect o fornitori, tramite un menù vocale interattivo e l'uso del tastierino numerico.

Chiamate in entrata

Il centralino virtuale IVR è disponibile nel modello interattivo a 1 livello e a 2 livelli. Per ciascun livello sono previste fino a 9 scelte nel menù vocale.

A seconda della selezione del chiamante, la chiamata verrà instradata al numero appropriato su linee di rete fissa, rete mobile o rete internazionale

Il modello interattivo a 2 livelli consente di implementare un sistema IVR dalla struttura più complessa per gestire il flusso delle chiamate in entrata. A seconda della scelta che fa il chiamante al primo menù vocale è possibile instradare la chiamata a un interno aziendale, oppure a un secondo menù vocale interattivo che, come il primo, prevede fino ad altre 9 scelte.

Per ciascuna scelta è possibile mettere in terminazione fino a 3 numeri di telefono in cascata (fisso, cellulare o numero internazionale). Se il numero in terminazione non risponde è possibile configurare la segreteria telefonica con messaggio audio via mail oppure un messaggio vocale personalizzato di non disponibilità.

Smistamento chiamate del centralino virtuale

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