Problemi noti e soluzioni - Informazioni numero ripartito

Stampa questa risposta

Assicurati di aver inserito il prefisso internazionale corretto. Se il prefisso desiderato non è presente nell’elenco contattaci all’indirizzo customerservice@b2you.it

Sì

invia

Ho attivato un numero ripartito ma non ho ricevuto la mail di attivazione

Stampa questa risposta

Prova a controllare la tua posta indesiderata. Se non dovessi trovare la mail di attivazione segnalalo via mail a customerservice@b2you.it

Sì

invia

Credo di avere configurato il numero in terminazione correttamente ma il numero ripartito non funziona

Stampa questa risposta

Accertati di aver scritto il numero in terminazione senza spazi.

Sì

invia

Non scatta la segreteria telefonica del numero ripartito

Stampa questa risposta

Verifica che la segreteria telefonica sia attiva. La segreteria si attiva inserendo nel campo specifico nel Pannello di Controllo l’indirizzo email al quale ricevere i messaggi lasciati in segreteria.

Se hai instradato il numero ripartito su un cellulare accertati che la segreteria telefonica del cellulare non sia attiva in tutti i casi: se occupato, se non si risponde, se non raggiungibile o spento. A questo scopo annulla tutte le deviazioni di chiamata alla segreteria telefonica del tuo cellulare.

Sì

invia

Ho instradato il numero ripartito su un cellulare: scatta la segreteria telefonica del cellulare ma non quella del numero ripartito

Stampa questa risposta

Se hai instradato il numero ripartito su un cellulare accertati che la segreteria telefonica del cellulare non sia attiva in tutti i casi: se occupato, se non si risponde, se non raggiungibile o spento. A questo scopo annulla tutte le deviazioni di chiamata alla segreteria telefonica del tuo cellulare.

Sì

invia

Se il numero in terminazione è occupato chi chiama il numero ripartito non sente il segnale di occupato ma il messaggio di non disponibilità. Non si può fare altrimenti?

Stampa questa risposta

Sì, si può attivare il messaggio di attesa in caso di occupato, così il chiamante non sente il messaggio di non disponibilità. In caso di occupato il nostro sistema non prevede il semplice suono di occupato.

Sì

invia

Ho 2 numeri ripartiti, entrambi in terminazione sullo stesso numero fisso. Com'è possibile capire a quale numero ripartito sto rispondendo?

Stampa questa risposta

Puoi attivare 2 messaggi personalizzati di avviso di chiamata, uno per ciascun numero ripartito. Per esempio:

"Chiamata in arrivo al numero ripartito 1", per il primo numero ripartito
"Chiamata in arrivo al numero ripartito 2", per il secondo numero ripartito

In questo modo sai a che numero ripartito stai rispondendo.

Sì

invia

Informazioni